FAQ

Est-ce que le paiement est sécurisé ?

Oui tout à fait le paiement est sécurisé à 100%. C'est une obligation sur Internet. 
À côté de l'adresse de cette page Internet (en haut à gauche) vous avez un petit cadenas vert qui signifie que cette page est sécurisée
Et nous utilisons le logiciel Stripe ou Paypal qui sont cryptés et sécurisé selon les meilleurs standards. Vos données sont donc protégées !

 

Quel sont les délais de livraison ?

5 à 10 jours ouvrés pour l’Union Européenne, pour le reste du monde 2 à 3 semaines en moyenne

 

Est-ce que vous expédier aussi en dehors de l’Union Européenne ?

Bien entendu, nous assurons la livraison de nos produits dans le monde entier.

 

Est-ce que je peux retourner un article ?

Pour toute demande de retour, vous devez nous contactez par mail à contact@mezaelle.com et nous envoyer des photos de l’article. Les frais de retour sont à votre charge. Tous nos articles sont emballés sous plastique, nous ne reprendrons aucun produit ayant été défilmés sauf en cas de produit défectueux ou abîmé.

 

 Je n’ai pas reçu ma commande, où est-elle ?